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Personas
Maggie, 68 Jahre
Maggie
Hintergrund
- Seit 3 Jahren Witwe
- die beiden Töchter (45 und 39 Jahre) sind aus dem Haus und leben in Dortmund
- früher war Maggie in einem großen Fachgeschäft für Bekleidung leitende Angestellte
- sie liebt ihre Tätigkeit als Vorleserin im Kindergarten
Demographie
- weiblich
- 68 Jahre alt
- lebt in Kiel
- großes Einfamilienhaus im Eigentum, lebt alleine
Identifikationen
- Maggie geht in ihrer Freitzeit gerne spazieren und stickt die schönsten Strümpfe. Außerdem singt sie gerne.
- Sie achtet sehr auf ihr äußeres Erscheinungsbild und pflegt sich.
- Sie sammelt gerne ihre Eindrücke über Gespräche mit Verkäufern und legt Wert auf deren Meinung.
- Sie hat keinen Computer
- Große Veränderungen im Leben bespricht sie am liebsten mit ihren beiden Mädchen.
Erwartungen, Ziele und Emotionen:
- Sie möchte gerne zu ihrer ältesten Tochter nach Dortmund ziehen. Aber sie hat Angst vor der Veränderung.
- Sie möchte so wenig wie möglich mit dem Verkauf des Einfamilienhauses zu tun haben und möchte ein rundum sorglos Paket
- Da es so viele schwarze Schafe gibt bei den Immobilienmakler, ist sie sehr verunsichert. Des Weitern ist ihre größte Sorge, dass der Immobilienmakler krank werden könnte und das dann doch alleine davor steht.
Herausforderungen
- Es ist nicht das erste Mal, dass das Thema Verkauf des Einfamilienhauses Thema in der Familie ist. Allerdings ist sich Maggie das erste Mal sicher, dass sie ihre alte Heimat verlassen möchte um in der Nähe ihrer Töchter zu sein.
- Sie weiß, dass sie das der beste Zeitpunkt zum Verkauf ihrer Immobilie ist. Allerdings möchte sie den gesamten Ablauf an einen Experten vor Ort übergeben.
- Maggie möchte, dass eine kleine Familie ihr Haus kauft
- Diese Veränderung wird ihr gesamtes Leben umkrempeln
Ideale Lösung
- Wir können Maggie die Sicherheit geben, dass 2 Experten sich um den Verkauf der Immobilien kümmern. Gemeinsam werden wir das Haus besichtigen und Maggie und ihr Haus gut kennenlernen. Sämtlich erforderliche Unterlagen werden wir für das Einfamilienhaus besorgen.
- Eine Woche später wird uns der Profifotograf wunderschöne Aufnahmen der Immobilie machen. Diese Bilder wird Maggie als Erinnerung als Fotoalbum erhalten.
- Es finden ausschließlich Einzelbesichtigungen nach Rücksprache mit Maggie statt
- Maggie wird mit unserer Hilfe ein passendes Umzugsunternehmen finden damit sie entspannt nach Dortmund ziehen kann. Die Unterstützung von unseren Hausmeister ist ihr gewiss.
Häufige Einwände
- Durch ihren Entschluss nach Dortmund zu ziehen, möchte Maggie eine zügige Abwicklung und Übergabe ihres Hauses. Sie möchte auf gar keinen Fall eine lange Bindung an den Makler, da sie Angst hat, dass der nichts tut.
- Sie möchte keinen Besichtigungstourismus durch ihr Haus erleben.